1. Úvodní ustanovení a identifikace poskytovatele

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují smluvní vztah mezi provozovatelkou online výživového poradenství (dále jen „Poskytovatel“) a fyzickými osobami – spotřebiteli, kteří využívají její služby (dále jen „Klient“).

Poskytovatelem je: Ing. Zuzana Semelová, IČ: 01389971, se sídlem Štěrkoviště 1294, 765 02 Otrokovice, zapsaná jako fyzická osoba v živnostenském rejstříku vedeném u živnostenského úřadu v Otrokovicích.

Poskytovatel není zdravotnickým pracovníkem a neposkytuje zdravotní služby. Služby jsou poskytovány na základě odborné rekvalifikace v oboru výživového poradenství.

2. Předmět plnění – poskytované služby

Poskytovatel poskytuje asynchronní online služby v oblasti výživového poradenství a zdravého životního stylu.

2.1 Jednorázová služba – Analýza jídelníčku
Analýza jídelníčku spočívá ve vyhodnocení záznamů stravování a dalších podkladů dodaných Klientem a v poskytnutí individuálních doporučení ke zlepšení stravovacích návyků. Výstupem je písemná analýza zaslaná elektronickou cestou. Lhůta pro vypracování činí maximálně 3 pracovní dny od obdržení všech podkladů a platby.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Klient může služby objednat elektronicky prostřednictvím objednávkového formuláře na webových stránkách Poskytovatele. Smluvní vztah vzniká okamžikem potvrzení objednávky Poskytovatelem, zpravidla formou potvrzovacího e-mailu.

Poskytovatel si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, pokud by její přijetí bylo v rozporu s těmito VOP nebo pokud Klient v minulosti závažně porušil své smluvní povinnosti.

4. Cena služeb a platební podmínky

Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách Poskytovatele a jsou konečné. Služby jsou hrazeny předem; Poskytovatel zahájí plnění až po připsání platby. Platba probíhá bezhotovostně a daňový doklad je vystaven v elektronické podobě.

5. Poskytování služeb a součinnost Klienta

Poskytovatel zahájí plnění po obdržení platby a veškerých podkladů. Řádné poskytnutí služby je podmíněno aktivní součinností Klienta, zejména včasným a pravdivým dodáním vstupních údajů.

6. Odstoupení od smlouvy

Klient – spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem do 14 dnů od jejího uzavření, pokud Poskytovatel nezahájil plnění se souhlasem Klienta před uplynutím lhůty. Zahájením plnění před uplynutím lhůty právo na odstoupení zaniká. Odstoupení zasílejte na: info@zuuzeatswell.cz.

7. Reklamace a odpovědnost

Klient je oprávněn reklamovat službu do 30 dnů od jejího poskytnutí, a to elektronicky na: info@zuuzeatswell.cz. Poskytovatel nenese odpovědnost za výsledky závisející na individuálních faktorech Klienta.

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatnými Zásadami ochrany osobních údajů (GDPR), dostupnými na webových stránkách Poskytovatele.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto VOP jsou platné ode dne jejich zveřejnění. Aktuální znění je vždy dostupné na webových stránkách. Veškeré spory budou řešeny přednostně smírnou cestou; spotřebitel se může obrátit na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz). Tyto VOP se řídí právním řádem České republiky.